রেফারেন্স

Cbajer-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

আপনি যখন Cbajer-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন-সম্মত নীতি
Cbajer Cbajer-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পাঠানো হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — বিষয়বস্তুতে 'Data Request' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা কিছু ডেটা প্রিফারেন্স পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

Cbajer-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগইন করার সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত অডিট হয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি লগইন টিকিয়ে রাখতে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার থেকে কুকি যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

OTP ও অ্যাকাউন্ট যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের চেষ্টা করলে আপনার নম্বরে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি যায়।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো

আপনার তথ্য অধিকার ও Cbajer-এর ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর সহ দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়, তবে ওয়ালেটের পিন কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শেয়ার হয় এবং এর বাইরে কোথাও যায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

সেশন কুকি লগইন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো গোপনীয়তা অনুরোধে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।