রেফারেন্স

Cbajer ব্যবহারের আইনি কাঠামো

Cbajer-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারের শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
Cbajer Cbajer ব্যবহারের আইনি কাঠামো
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

আইনি শর্তাবলি, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা শর্তাবলি সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান — বিষয়ে 'আইনি অনুরোধ' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ডেটা ডাউনলোড বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস > গোপনীয়তা' অংশে যান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন তথ্য রাখতে পারি। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে সাথে সাথে সহায়তায় জানান — অ্যাকাউন্ট দ্রুত লক করা হবে।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে 'সেটিংস > প্রোফাইল' থেকে সংশোধন করুন অথবা সহায়তায় পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলি, ডেটা এবং অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইন জেনে সিদ্ধান্ত নেওয়া আপনার দায়িত্ব — Cbajer এ বিষয়ে আইনি পরামর্শ দেয় না।

না, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কেবল পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

ইমেইলে বিষয়ে 'আইনি অনুরোধ — ডেটা মুছুন' লিখে সহায়তায় পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস থেকে সংশ্লিষ্ট এন্ট্রিটি চিহ্নিত করুন, তারপর লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে স্ক্রিনশটসহ জানান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা যাবে না এবং কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংসে শুধু তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত মূল পরিষেবা অব্যাহত থাকে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।